Las autoridades de Ontario no logran conectar a los pacientes con la atención primaria, ampliar la educación médica, ni supervisar adecuadamente la facturación de los médicos. Estas son algunas de las conclusiones entregadas por la Auditora General de la provincia.
El martes se presentó en la sede de la Asamblea Legislativa de Ontario, el informe anual sobre el servicio de salud que ofrece la provincia. La responsable por el estudio es la Auditora General, Shelley Spence y enfocó su investigación en la atención primaria.
Entre los temas tratados en el informe anual destacaron: la facturación del Plan de Seguro Médico de Ontario (OHIP), la publicidad gubernamental, así como la gestión del suministro del Equipo de Protección Individual (EPI), de extrema importancia para los trabajadores.
Múltiples problemas en todos los campos
Shelley Spence aseveró que debido al mal desempeño del Ministerio de Salud, muchos residentes en esta provincia no consiguen un médico de cabecera. Agregó que ni el Ministerio de Salud, ni Salud Ontario cuentan con procesos consistentes para planificar y supervisar programas que mejoren el acceso de los pacientes a la atención primaria.
La auditora general añadió, que el sistema diseñado para conectar a los pacientes con los médicos de familia, denominado Conexión de Atención Médica (HCC), no ha alcanzado plenamente sus objetivos y ha dejado a la deriva a cientos de miles de pacientes.
Spence declaró que en junio de este año, había 178 mil personas esperando por un médico de familia, de las cuales, 108 mil llevaban más de un año en la expectativa de conseguir uno. Asimismo, alrededor de 5 mil de ellas, presentaban complejas necesidades de salud.
Falta de actualización del sistema
La auditora Spence, comentó que el programa HCC, lanzado en 2009, ya no es adecuado para las necesidades actuales. Así lo confirmaron el año pasado, 12 equipos de salud que informaron al Ministerio de Salud, que ya no apoyaban ni recomendaban su utilización.
Otro aspecto de la administración provincial de la salud que llamó la atención de la auditora, fue descubrir que desde el 2015, el gobierno no ha actualizado su plan de comunicación, lo que podría explicar por qué apenas el 11% de los que se conoce que no tienen médicos de cabecera, están registrados en ese sitio. Ese porcentaje equivale a 235 mil residentes.
En enero de 2025, el gobierno provincial anunció un Plan de Atención Primaria, de 1,800 millones de dólares, con el objetivo de conectar en un plazo de cuatro años, a todos los ciudadanos de la provincia con la atención médica primaria. No obstante, nunca se pudo verificar el alcance del mencionado plan, pues el gobierno no ha establecido plazos ni metas para medir los indicadores claves de rendimiento, finaliza la auditora general de Ontario.
Redacción de: J.Bendezu, LJI Reporte
