El gobierno federal de Canadá está reduciendo significativamente la entrega de teléfonos celulares a los servidores públicos como parte de un esfuerzo por optimizar recursos y reducir el gasto público. En su lugar, las autoridades impulsan el uso de softphones, aplicaciones de telefonía basadas en computadora, como solución principal para las comunicaciones laborales.
Servicios Compartidos de Canadá (SSC, por sus siglas en inglés), entidad responsable de administrar los servicios de tecnología para numerosos organismos gubernamentales, señaló que la mayoría de los nuevos empleados públicos ya no recibirán teléfonos celulares para el desempeño de sus funciones, salvo que el cargo lo requiera de manera operativa.
Según el plan departamental 2024-25, SSC administra aproximadamente 180.000 dispositivos móviles distribuidos entre 45 socios y 10 departamentos clientes. Sin embargo, el gasto en telefonía móvil se ha reducido notablemente, pasando de 174,1 millones de dólares en 2022-23 a 89,4 millones en 2024-25.
Modernización tecnológica con enfoque en eficiencia y sostenibilidad
La estrategia del gobierno apunta a implementar una solución de softphone para todos los servidores públicos, incluidas las misiones diplomáticas en el extranjero. Esta tecnología permite realizar llamadas a través de computadoras de escritorio o tabletas, eliminando la necesidad de teléfonos fijos o móviles, y es descrita como más segura, económica y ecológica.
Como parte de esta transformación digital, SSC ya ha eliminado 15.000 líneas fijas en el actual ejercicio fiscal y proyecta desconectar el 90% de las líneas no esenciales en los próximos tres años.
El impulso hacia el uso de softphones y la reducción de líneas tradicionales se enmarca dentro de un plan federal más amplio para recortar el 15% del gasto en los presupuestos departamentales durante los próximos tres años, con el objetivo de ahorrar 25.000 millones de dólares. Esta directiva también incluye a corporaciones de la Corona, como la Comisión Nacional de la Capital, los Centros Nacionales de las Artes y los museos federales.
Redacción de: Karen Rodríguez A.
