Este verano, Las Vegas dará la bienvenida a Otonomus, el primer hotel del mundo completamente impulsado por inteligencia artificial. Con 550 habitaciones y 300 apartamentos, este innovador establecimiento busca ofrecer una experiencia de hospedaje sin precedentes.
Cada habitación en Otonomus estará equipada con inteligencia artificial para personalizar la estancia de los huéspedes. Desde el check-in digital hasta un mayordomo electrónico, el hotel promete hacer que cada visitante se sienta como en casa. “Después de la reserva, iniciamos un proceso de incorporación con preguntas para conocer mejor al huésped”, explicó Phillipe Ziade, CEO y fundador del hotel. “La IA creará un avatar del usuario, aprendiendo sus preferencias, como el tipo de café que prefiere o si gusta de cenar en interiores o exteriores”.
Infraestructura y tecnología de punta
El hotel contará con habitaciones de 856 pies cuadrados, las más amplias de la ciudad, y con las habitaciones más interconectadas del mercado. Sin embargo, a pesar de sus capacidades tecnológicas, Ziade enfatiza que la IA no reemplazará la interacción humana. “La inteligencia artificial está diseñada para aumentar nuestras capacidades, no para reemplazar a las personas. Si un huésped prefiere una experiencia tradicional, puede optar por desconectar la tecnología y recibir atención personalizada”.
El hotel operará con dos sistemas de inteligencia artificial patentados: FIRO, un motor de reservas basado en IA que optimiza la asignación de habitaciones y maximiza los ingresos; y, KEE, una aplicación que funciona como llave de habitación y conserje virtual.
Gracias a FIRO, los huéspedes podrán elegir habitaciones personalizadas con diferentes configuraciones y preferencias. El sistema recopilará información a través de una sesión de preguntas y respuestas e, incluso, si se le autoriza, buscará datos en redes sociales para mejorar la experiencia. Otonomus guardará estos datos para personalizar futuras estadías.
El hotel eliminará la recepción tradicional y automatizará el check-in mediante KEE. Para solicitar servicio a la habitación o limpieza, los huéspedes podrán utilizar la aplicación y recibir asistencia de robots mayordomo.
Otonomus abrirá su fase preliminar en marzo y su inauguración oficial será en mayo de 2025. Con un precio base de 300 dólares por noche, espera replicar el modelo de Airbnb, combinando personalización con la consistencia de un hotel de lujo. Además, la empresa ya planea expandirse a otras ciudades y países, con miras a abrir un segundo hotel en Las Vegas y futuras ubicaciones en Dubái.
Las reservas estarán disponibles a partir del 3 de febrero en el sitio web oficial: otonomushotel.com.
Redacción de: Karen Rodríguez A.
