La alcaldesa de Toronto, Olivia Chow, comunicó en la mañana de este martes, que la municipalidad tiene un proyecto para optimizar los tiempos de respuesta del número 911 y de los servicios de emergencia, a través de la contratación de más personal.
Al momento de hacer el anuncio a los medios de prensa, la alcaldesa se encontraba en compañía del jefe de la policía Myron Demkiw y de la presidenta de la Junta de Servicio de la Policía de Toronto, Shelley Carroll. Con ellos, actualizó los avances en este sector.
El contexto
Cualquier persona en la ciudad de Toronto, que tenga una emergencia de cualquier índole, debe llamar al 911. Este es el número del centro de comunicaciones de la policía de Toronto y el primer punto de contacto para que las necesidades urgentes sean atendidas.
En los últimos tiempos, el histórico de este servicio ha sido poco halagüeño. La oficina del auditor general, tras analizar los datos entre el 2018 y 2021, concluyó la Policía de Toronto, no cumplió con el estándar de la Asociación Nacional de Números de Emergencia (NENA).
El auditor general, aseveró que el Servicio de la Policía de Toronto, no alcanzó a responder en 15 segundos, el 90 por ciento de las peticiones. Entre los factores que más contribuyeron a los retrasos, mencionaron la falta de personal y un gran volumen de llamadas. En octubre pasado, el tiempo de respuesta a las llamadas al 911, fue de 1 minuto, 7 segundos.
Los progresos anunciados
Olivia Chow, aseveró que su administración ha contratado a más de 300 agentes de policía y que las nuevas estadísticas indican que han disminuido los tiempos de espera en Toronto. La policía llegará más rápido a los locales donde sea solicitada, añadió la alcaldesa.
Por otro lado, Olivia Chow declaró que la municipalidad continuará invirtiendo en un plan plurianual de dotación de personal y que es un paso importante, porque todos los residentes deben sentirse seguros y representados por los oficiales que sirven a su comunidad.
Finalmente, la Junta del Servicio de la Policía de Toronto (TPS), está realizando reuniones para analizar propuestas y alternativas para implementar un plan de personal de varios años. Este plan debe estar incluido en el presupuesto del presente año, que también incluye los nuevos roles del denominado “Oficial Comunitario”, indicaron voceros de la institución.
Redacción de: J.Bendezu, LJI Reporte
