Cada vez más canadienses están incorporando la inteligencia artificial (IA) en sus estrategias de inversión, en especial los millennials, quienes buscan información y asesoramiento financiero a través de herramientas digitales y generativas, según Broadridge Canada, proveedor de servicios tecnológicos para gestión de patrimonio y mercados de capital.
Karin Kirkwood, presidenta de la empresa, indicó que los inversores jóvenes no solo consultan plataformas tecnológicas, sino que también actúan sobre la información obtenida, complementándola con consejos de amigos y redes sociales. Esto refleja una evolución en la forma en que los nuevos inversionistas acceden y responden al contenido financiero.
Una reciente encuesta de Broadridge Financial Solutions Inc. mostró que el 88% de los encuestados que han utilizado herramientas de IA afirman que probablemente actuarán en función de la información proporcionada por estas tecnologías. Sin embargo, la confianza plena en la IA aún no se consolida. Un 87% expresó inquietudes, especialmente en torno a la seguridad de los datos, la posible desinformación y los riesgos éticos como el sesgo algorítmico.
Las preocupaciones son más marcadas entre los más jóvenes: el 93% de los encuestados pertenecientes a la generación Z manifestó dudas sobre el uso de la IA, frente al 85% de la generación X.
Kirkwood señaló que, aunque las tecnologías de IA no sustituyen a los asesores financieros humanos, sí ofrecen herramientas más eficaces que mejoran el servicio personalizado. Además, destacó la importancia de que estas soluciones tecnológicas cumplan con regulaciones estrictas para proteger la información personal de los usuarios.
A pesar de la percepción de riesgo, las generaciones mayores también han comenzado a adoptar la IA en sus procesos de inversión. Según Kirkwood, esta tendencia demuestra la necesidad de reforzar los servicios digitales en todos los segmentos demográficos.
Metodología
Los datos provienen de una encuesta CARAVAN realizada por Big Village Insights entre el 20 y el 26 de marzo. Participaron 1.004 adultos residentes en Canadá mayores de 18 años, con activos familiares invertibles de $100.000 o más.
Redacción de: Karen Rodríguez A.
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