Audi ha anunciado el retiro de más de 106.000 SUV Q5 y Q5 Sportback de los años modelo 2022 a 2024 en Canadá y Estados Unidos debido a un defecto que podría causar incendios en el motor. El problema se origina en tornillos sueltos en la tapa de la culata, lo que puede provocar fugas de aceite que, al entrar en contacto con componentes calientes del motor, representan un riesgo de incendio.
En Canadá, 16.863 vehículos están afectados, mientras que en Estados Unidos la cifra asciende a 89.417 unidades. Los modelos afectados incluyen tanto el Audi Q5 como el Q5 Sportback, todos equipados con el motor 2.0 TFSI. La producción de estos vehículos tuvo lugar entre julio de 2021 y agosto de 2024 en la planta de San José Chiapa, México.
El defecto fue identificado por primera vez en mayo de 2023 tras recibir múltiples quejas de clientes. Audi ha registrado 2.539 reclamaciones de garantía relacionadas con fugas de aceite y 11 incidentes de “eventos térmicos”, que incluyen incendios o sobrecalentamientos del motor.
Recomendaciones para los propietarios
Audi comenzará a notificar a los propietarios afectados a partir del 8 de julio de 2025. Se les instará a llevar sus vehículos a un concesionario autorizado para una inspección gratuita. Si se detectan tornillos sueltos, estos serán reemplazados y ajustados según las especificaciones actualizadas.
Los propietarios deben estar atentos a señales como humo en el compartimento del motor o un olor inusual, especialmente con el motor en funcionamiento. En caso de detectar estos síntomas, se recomienda estacionar el vehículo de inmediato en un lugar seguro y contactar al servicio técnico.
Para verificar si su vehículo está incluido en el retiro, los propietarios pueden visitar el sitio web oficial de Audi o comunicarse con el servicio al cliente:
Audi Estados Unidos: 1-800-253-2834
Volkswagen Canadá: 1-800-822-8987
También es posible ingresar el número de identificación del vehículo (VIN) en el sitio web de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) para obtener información específica sobre el retiro.
Este retiro es una medida preventiva para garantizar la seguridad de los conductores y evitar posibles incidentes relacionados con incendios en el motor.
Redacción de: Karen Rodríguez A.
