Trabajadores lesionados de Amazon dicen que la empresa los dejó sin trabajo
Cinco trabajadores de las bodegas de Amazon en Scarborough y Bolton acusan a la empresa de dejarlos en licencia médica indefinida después de lesionarse en el trabajo, sin ninguna ruta clara para volver. Dicen que primero les dieron tareas livianas y que después, con el paso de unos meses, les dijeron que ya no había tareas livianas para ellos. Lo que piden no es plata. Piden su trabajo de vuelta.
¿Qué dicen que les pasó?
Los cinco hablaron con TorontoToday y contaron lesiones ocurridas entre 2021 y 2025 en el enorme centro de distribución que Amazon tiene en Scarborough, cerca de Markham Road y Steeles Avenue East. Al principio, según ellos, la empresa les asignó funciones distintas que se acomodaban a su lesión. Eso cambió a lo largo de varios meses, empezando en el verano de 2025.
Sukanya Rajbavan entró a trabajar en 2020, poco después de que abriera la bodega. Era «stower» en el turno de la noche, es decir la persona que acomoda en los estantes los productos que van llegando. Decenas de artículos por hora, algunos de hasta 49 libras, cosas como marcos de cama o bultos grandes de comida para perro. En marzo de 2025 se lesionó el hombro revisando un colchón comprimido en el área de devoluciones. Siete meses después, en octubre de 2025, la mandaron a la casa.
«Me pidieron que me fuera a casa porque dijeron que su política había cambiado», alegó. «Dijeron que ya no hay más tareas modificadas».
Le dijeron, cuenta, que puede volver cuando sus restricciones médicas cambien y pueda levantar otra vez hasta 49 libras. Los médicos del WSIB, la junta provincial que paga compensación a trabajadores lesionados, le dijeron que la lesión del hombro le impide levantar peso y que es de por vida.
¿Cuántos son en total?
Jack Cobb, integrante del comité conjunto de salud y seguridad de esa bodega, dijo que sabe de unos 20 o más trabajadores lesionados en Scarborough a quienes, según él, también se obligó a tomar licencia por esos mismos meses. Cobb alegó que la empresa habló de un «cambio de política» pero nunca les entregó los detalles de ese cambio.
Jevorne Dickson, que trabaja en la bodega de Bolton, dijo que ella y unos 20 compañeros más vivieron algo parecido. A Dickson le cayó una caja encima y le fracturó el pie en 2022. Hoy camina cojeando, con dolor diario y daño en los nervios. También le dijeron que podía volver si cambiaba su restricción médica.
«Te están diciendo que cambies tu restricción y que así puedes volver», alegó. «Pero mi lesión no es falsa, así que no puedo cambiar mi restricción solo para poder volver».
Consultada, Amazon no respondió a las acusaciones puntuales y envió una declaración general. «La seguridad es nuestra máxima prioridad, y apoyar a los empleados que se recuperan de una lesión laboral es algo que tomamos en serio y en lo que invertimos», dijo un vocero. La empresa añadió que trabaja con cada empleado y con sus médicos para identificar modificaciones que le permitan hacer su trabajo, y que cuando eso no es posible, busca otras maneras de apoyar su recuperación, «de acuerdo con nuestras obligaciones bajo la ley de Ontario».
¿Qué obliga la ley de Ontario?
En Ontario el empleador está obligado, en general, a acomodar al trabajador que se lesionó en el trabajo. Esa obligación tiene un límite, y el límite se llama «dificultad excesiva». Uno de los criterios principales tiene que ver con el costo.
Para alegar con éxito que acomodar a alguien es demasiado caro, la empresa debe probar que el gasto sería tan grande que «alteraría la naturaleza esencial de la empresa», o que la golpearía hasta el punto de «afectar sustancialmente su viabilidad». Cobb no cree que volver a emplear a este grupo le cause eso a Amazon, que el año pasado reportó una ganancia global de 77.000 millones de dólares. Y agregó un detalle: según él, varias de las tareas que hacían estos trabajadores en funciones acomodadas hoy las están haciendo otros empleados de tiempo completo.
Los números del WSIB muestran un aumento. En 2025, el último año con datos completos, hubo más de 2.000 reclamos de lesión aceptados en las bodegas de Amazon en Ontario, más del triple de los que la junta aceptó en 2020. La tasa de lesiones con tiempo perdido también se triplicó en ese período, de alrededor de 1,5 por cada 100 trabajadores en 2020 a unos 3,5 por cada 100 en 2025. Este año el WSIB ya pagó más de 17 millones de dólares en beneficios a trabajadores lesionados de Amazon en la provincia.
Lo que está en juego para quien trabaja con el cuerpo
Hay un detalle en esta historia que cualquier latino que haya trabajado en una bodega del área de Toronto va a reconocer de inmediato. Rajbavan dijo que está tomando clases de inglés que ofrece el WSIB, y que si no logra volver a Amazon, tiene miedo de no encontrar nada más.
«Los jóvenes al menos pueden encontrar trabajo», dijo. «Nosotros no. El mercado laboral está muy duro… Nuestro inglés no es bueno».
Ese es exactamente el cruce donde queda atrapada mucha gente de nuestra comunidad: un cuerpo que ya no aguanta el ritmo de la bodega, un inglés que no alcanza para cambiar de oficio, y una compensación que llega a cerca de un 15 por ciento menos de lo que entraba antes. Dickson, madre sola de cinco hijos, calcula que perdió unos 400 dólares al mes. «Cada dólar cuenta para mí», dijo.
Tharani Ananth, que se lesionó el codo en Scarborough hace varios años, dice que el efecto sobre los demás ya se nota. «Cuando tienen dolor o tienen lesiones, les da mucho miedo reportar», contó, porque temen que la empresa los mande a la casa y pierdan el ingreso. Amazon respondió que la empresa «fomenta activamente» el reporte de lesiones, desde el primer día de inducción y con capacitación, charlas diarias de seguridad y una herramienta interna de reporte disponible en los dispositivos de los empleados.
Las dos versiones no se van a resolver en una nota. Pero el derecho a ser acomodado después de una lesión no depende del estatus migratorio ni del nivel de inglés de nadie, y eso vale la pena saberlo antes de necesitarlo.
Redacción de Mauricio Navas Talero LJI Reporter
