La empresa tecnológica Apple Inc. alcanzó un acuerdo para pagar 250 millones de dólares con el fin de resolver una demanda colectiva relacionada con retrasos en el lanzamiento de funciones de inteligencia artificial para su asistente virtual Siri.
La demanda surgió tras el anuncio realizado en 2024, cuando la compañía presentó nuevas capacidades de inteligencia artificial, incluida una versión más personalizada de Siri, durante su conferencia anual de desarrolladores. Estas funciones fueron promocionadas como disponibles para los nuevos modelos de iPhone, pero no estuvieron listas en el momento del lanzamiento, lo que generó reclamos por publicidad engañosa.
El acuerdo, que aún debe ser aprobado por un juez, beneficiaría a millones de usuarios en Estados Unidos que adquirieron dispositivos compatibles durante ese período. Según los términos preliminares, los consumidores podrían recibir compensaciones que oscilan entre 25 y 95 dólares por dispositivo, dependiendo del número total de reclamaciones presentadas.
Publicidad y expectativas en el centro de la disputa
La acción legal argumentó que Apple generó expectativas entre los consumidores al promocionar funciones de inteligencia artificial que no estaban disponibles o eran limitadas en el momento del lanzamiento de los dispositivos. En particular, se cuestionó la falta de la versión avanzada de Siri que la empresa había destacado como uno de los principales atractivos de sus nuevos productos.
Apple, por su parte, no admitió ninguna irregularidad, pero decidió llegar a un acuerdo para evitar un proceso judicial prolongado. La compañía sostuvo que, desde el anuncio inicial, ha implementado múltiples herramientas de inteligencia artificial dentro de su ecosistema, aunque algunas de las funciones más avanzadas fueron postergadas.
Redacción de: Karen Rodríguez A.
