Brasil demanda a Discord por presuntas fallas en la protección de niños y adolescentes
El Gobierno de Brasil presentó una demanda contra Discord, la plataforma de comunicación utilizada ampliamente por comunidades de videojuegos, y reclama 500 millones de reales, unos US$97 millones, por presuntas fallas en la protección de niños y adolescentes frente a contenidos y situaciones peligrosas en internet.
La acción judicial fue presentada ante un tribunal federal por la Abogacía General de la Unión y el Ministerio de Justicia, después de que las negociaciones entre las autoridades brasileñas y la compañía no consiguieran establecer un acuerdo formal para mejorar las medidas de protección de los menores.
El Gobierno acusa a Discord de no cumplir adecuadamente con las normas brasileñas de protección de niños y adolescentes, particularmente en aspectos relacionados con la verificación de edad, controles parentales y moderación de contenidos.
Además de la compensación económica, las autoridades solicitan que Discord implemente mecanismos más efectivos para identificar la edad de sus usuarios, fortalezca los controles para padres y mejore la cooperación con las autoridades policiales. También se plantea el uso de herramientas automatizadas capaces de identificar y retirar contenidos considerados perjudiciales para menores.
Un caso de suicidio puso a Discord bajo la lupa
La demanda llega después de un caso ocurrido en julio que incrementó considerablemente la presión sobre la plataforma. Una adolescente de 13 años murió después de que, según las autoridades brasileñas, otros usuarios la incitaran a hacerse daño durante una transmisión en vivo realizada en Discord.
La investigación policial derivada del caso llevó a la detención de cinco adolescentes y permitió identificar comunidades digitales en las que, según las autoridades, se compartía contenido violento y se reclutaba a jóvenes para participar en actividades perjudiciales.
El episodio también provocó que la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) ordenara a Discord suspender su función de transmisiones en vivo, conocida como Go Live, mientras la empresa demostraba que había implementado medidas suficientes para proteger a los menores. La plataforma acató posteriormente la suspensión en Brasil.
La autoridad cuestionó especialmente que Discord no pudiera acceder directamente al contenido de las transmisiones mientras estas se desarrollaban, lo que, según el organismo, dificultaba detectar en tiempo real situaciones relacionadas con violencia, autolesiones o suicidio.
Discord, por su parte, calificó la demanda como desproporcionada y defendió las medidas que ha adoptado para mejorar la seguridad de sus usuarios. La empresa también afirmó que mantiene conversaciones con las autoridades brasileñas para encontrar soluciones que permitan ofrecer una experiencia más segura en la plataforma.
El caso se suma a una ofensiva más amplia de Brasil para aumentar la responsabilidad de las plataformas digitales frente a los riesgos que enfrentan los menores. Apenas un día antes, la autoridad de protección de datos brasileña impuso una multa de aproximadamente 153,8 millones de reales a ByteDance, propietaria de TikTok, por presuntas irregularidades en el tratamiento de datos personales de adolescentes.
La demanda contra Discord podría convertirse así en una prueba importante para la nueva legislación brasileña sobre seguridad digital infantil y para determinar hasta dónde llega la responsabilidad de las plataformas tecnológicas cuando sus servicios son utilizados por menores y se producen situaciones de riesgo dentro de sus comunidades.
Redacción de: Karen Rodríguez A.