Un nuevo estudio encargado por la compañía H&R Block Canadá, reveló que la gran mayoría de los canadienses asegura estar cansada de la forma en que se procesa el pago de las propinas, que el tema está fuera de control y que podría estar llegando a un punto crítico.
Los resultados de la encuesta realizada este 2026 muestran que el 67% de los canadienses entrevistados piensa que es hora de terminar completamente con las propinas, en gran medida por la creciente frustración con las solicitudes digitales, el creciente aumento de los porcentajes sugeridos, así como la confusión sobre de qué manera se gravan las propinas.
El estudio muestra también, un cambio notable en relación a los resultados del 2025, cuando más de la mitad de los encuestados aseguró sentirse incómodo al omitir la opción de propina. Según la nueva encuesta, el 65% dice sentirse menos incómodo al seleccionar “sin propina” y el 67% asegura que lo viene haciendo con mayor frecuencia y sin vergüenza.
Otras cifras del estudio de H&R Block Canadá
La investigación de H&R Block revela que el 93% de los canadienses se siente enojado cuando una máquina de pago le solicita una propina en circunstancias que no esperaba, como en mostradores de comida rápida, tiendas de conveniencia o quioscos de autoservicio. Un porcentaje semejante de encuestados afirma que las propinas se han descontrolado.
Asimismo, el 89% de los consumidores asegura que se resienten de los negocios que solicitan propinas que consideran injustificadas. El 41% dice que evita activamente los negocios conocidos por sus agresivas solicitudes de propinas y el 79% afirmó que prefiere ingresar su propia cantidad de propina en vez de seleccionar un porcentaje sugerido.
Por otro lado, el 89% de los canadienses piensa que los porcentajes de propina pedidos se han vuelto demasiado altos. La empresa H&R Block Canadá asevera también, que el apogeo de los sistemas de pago digitales ha modificado el tratamiento fiscal de las propinas y que muchos canadienses desconocen la forma en que deben proceder al declarar sus impuestos.
Diferencias a la hora de dar propinas
Según el estudio, a pesar de la diferencia de hábitos, la mayoría de los canadienses coincide en que las propinas no deberían sustituir un salario justo. Asimismo, revela cómo los participantes del estudio se perciben a sí mismos y concluye que se dividen entre quienes prefieren dar propinas generosas y aquellos que los hacen de forma más austera.
El 57% respondió que da propinas austeras, opta por cantidades menores o sólo da propina por un servicio excepcional, mientras que el 36% considera que da propinas generosas, optando por porcentajes más altos o dando propinas en más servicios. En 2025, el 88% dijo que las propinas permiten que los empleadores paguen menos a sus empleados y el 91% dijo que los empleadores deberían cubrir el salario completo sin depender de las propinas.
Redacción de: J.Bendezu, LJI Reporter
